Jamf 培訓課程相關政策

培訓期間的行為

Jamf 致力提供和維持一個歡迎、參與和尊重的學習環境。 我們歡迎在培訓課上提問，但請盡量圍繞主題。請尊重教員和其他與會者的意見。避免在口頭或聊天中發表種族主義、性別歧視、歧視性、誹謗、淫穢、騷擾、侮辱、敵對或不適合工作的言論 (NSFW)。如果您發表這樣的評論或從事其他騷擾性、不適當或破壞性的行為，Jamf 保留權利將您從培訓或考試中開除，由 Jamf 全權決定。如果 Jamf 決定將您從一個班級中除名，您將不能再回到該班級，您可能被禁止參加未來的 Jamf 培訓課程和考試。在這種情況下，Jamf 的唯一責任將僅限於退還您為該課程或考試支付的費用。

培訓課程材料的所有權

Jamf 的培訓課程材料，包括主題演講 ("培訓材料")，是Jamf 的機密和專有資訊。Jamf 擁有培訓材料的所有知識產權。 您只能在 Jamf 培訓課程中按要求使用培訓材料，您不能複製、重製、分發、披露或出版培訓材料，或將其用於任何其他目的。您不得更改或刪除任何培訓材料中或其上包含的任何所有權聲明或圖例，或將其提供給任何第三方。如果您違反了這一政策，Jamf 有權利即解雇您的培訓課程，禁止您參加未來的 Jamf 培訓課程和/或停用您的組織和/或個人 Training Pass (如適用)，除了任何其他補救措施 Jamf 可能在法律或公平。

錄影規範

嚴禁對 Jamf 活動的任何部分進行錄制 (包括螢幕或音訊錄制)。禁止以任何方式分享、複製、張貼影像或重現相關材料。

為身心障礙人士提供的住宿

如果您想在培訓課程和/或認證考試期間根據《美國殘疾人法案》(ADA) 或您所在地區或國家的其他適用法律要求提供特殊便利，請在培訓課程開始前至少二十 (20) 個工作日內通知教育服務，以便做好準備工作。

隱私權

Jamf 尊重您的隱私權，並致力保護客戶的個資。除非我們的隱私權政策允許，否則我們不會使用個資，因為這些資訊可能不時變更。

報名參加培訓課程

付款
由 Jamf 提供的培訓課程和認證考試應在培訓課程的第一天之前全額支付。Jamf 接受信用卡、採購訂單 ("PO") 和機構或個人型 Training Pass (課程通行證)。

先決條件
為維持一個標準和基準的能力水平，Jamf 保留權利要求與會者在參加高級培訓課程之前已先行獲得認證。

請注意：請勿為尚未滿足先決條件的同事保留座位。

課程先決條件

• Jamf 100 課程
  • 參加條件：沒有先決條件
• Jamf 200 遠距課程
• Jamf 300 遠距課程 (即將上線)
• Jamf 370 遠距課程 (即將上線)
• Jamf 400 遠距課程 (即將上線)

簽證注意事項
如果您需要簽證才能參加培訓課程或認證考試，建議在課程或考試的第一天前 10 到 12 週完成申請。簽證要求因國家/地區而異。在註冊培訓課程或認證考試之前，您有責任研究和瞭解其國家/地區的要求。如果您沒有獲得所需的檔，您仍將遵守本頁所述的取消政策。要申請簽證邀請函，請向教育服務部門發送書面請求。只有在您完全註冊培訓課程或認證考試並全額付款後，才會提供邀請函。

取消、改期和到期

Jamf 取消
Jamf 保留取消培訓課程的權利，但會盡量提前至少四 (4) 週通知註冊者。Training Pass 自購買日起一年內有效，您必須在一年的時間內，註冊並完成課程。任何未使用的單個課程座位或未使用的 Training Pass 將在購買一年後過期，並將被沒收。

如果 Jamf 取消了您已註冊的特定課程，您可以從以下選項中進行選擇：

1. 如果培訓課程是用信用卡或 PO 購買的，則申請全額退款。
2. 從 Jamf Nation 商店中選擇相同培訓級別的備用可用課程。

對於因 Jamf 因任何原因 (包括天氣或自然災害相關的取消) 取消課程而產生的任何額外費用，例如交通或住宿費用，Jamf 概不負責。

客戶取消和/或重新安排
如果您在培訓課程第一天前至少十 (10) 個工作日要求取消或重新安排，使用信用卡或 PO 購買的課程註冊或認證/重測考試有資格獲得全額退款。在該時間範圍內未要求取消或重新安排課程註冊或認證/重測考試的客戶沒有資格獲得退款。

如果您在培訓課程或認證/重測考試開始前十 (10) 個工作日內因情有可原而必須取消，Jamf 可自行決定允許您重新安排和參加相同培訓課程級別的替代課程或認證/重測考試 (如果有替代方案)。如果發生這種情況，請聯繫 Jamf 培訓並儘快告知我們。

透過機構與個人型 Training Pass 註冊的 Jamf 培訓課程與認證/重考測驗，在 Training Pass 期限內，允許兩 (2) 次非指定時間內取消*/缺席**。第三次非指定時間內取消/未出席，將導致 Training Pass 停用。

*延遲取消 - 在培訓課程或認證/重新測試考試開始前十 (10) 個工作日內提供取消通知/重新安排請求。
**未出現 - 培訓課程的和前二天不在場。如果在和前二天沒有出席，或者如果您沒有參加認證/複試考試，您將從班級名冊中刪除。

在培訓課程開始之前，您可以隨時將註冊的學生更改為組織 內的另一個人。先決條件適用。

認證考試

Jamf 為註冊的出席者提供一 (1) 次參加相關認證考試的機會。

• Jamf 200 課程：Jamf 認證技術考試由多項選擇和實踐任務組成，在課程的最後一天提供。
• Jamf 300 課程：Jamf 認證管理員考試由三 (3) 個分級場景和在課程最後一天管理的實際任務組成。
• Jamf 370 課程：Jamf 認證端點安全管理員考試由三 (3) 個部分組成，其中包括課程最後一天管理的多項選擇和真實場景。
• Jamf 400 課程：Jamf 認證專家考試由四 (4) 個在整個課程中進行的分級場景組成。

Jamf 允許在認證考試期間使用筆記(手寫或打字)和在線資源。但是，在認證考試期間，嚴禁在培訓空間內外進行任何交流，並立即將其解僱。

對於遠端 Jamf 課程，在認證考試期間，相機必須處於打開狀態。

如果您違反此政策，您將被要求退出培訓課程，並失去一 (1) 次參加認證考試的機會。之前授予的任何認證都將被撤銷。

考試評分
完成後，認證考試由教師評分。Jamf 使用評分鍵來保持一致的標準。如果您對考試成績有疑問，必須在認證考試 後十四 (14) 天內以書面形式提交給教育服務。 Jamf 不提供考試中回答的問題的詳細結果。相反，我們可以提供考試部分的細分。

Jamf 將考試成績存檔一 (1) 個日曆年，自認證考試之日起計算。

考試成績
Jamf 將在考試後三 (3) 個業務內向您發送一封電子郵件，其中包含您的考試成績。

• 週四參加的認證考試 - 我們將在下週二下週二下班前通過電子郵件發送結果。
• 若是週五參加的認證考試，我們將在翌週三下班前，通過電子郵件發送結果。

Jamf 不會也不會與註冊出席者以外的任何人共用認證考試的結果。Jamf 將回應書面請求，僅在您允許 Jamf 共用該信息的情況下，與第三方共用您是否已獲得認證。書面請求必須提交給教育服務部門。

退出離開
如果您不想尋求認證，則無需參加考試，您可以退出 ，從而失去一 (1) 次機會。如果您希望將來參加考試，則需要重新註冊未來的培訓課程。

如果您在培訓課程的最後一天不在場，您將自動退出退出相關的認證考試。

認證重測考試
Jamf 僅提供 Jamf 認證技術考試的重考。

如果您符合以下所有條件，則有資格參加複試考試：

• 您已參加完整的 Jamf 200 課程
• 您沒有在培訓課程結束時提供的認證考試中獲得及格分數
• 您已參加培訓課程結束時提供的 Jamf 認證技術考試

您必須在培訓課程最後一天的 120 日內註冊並參加複試考試。

Jamf 認證技術複試考試每月在各個時區遠端提供一次。

如果您在複試考試後未能成功獲得認證，則需要再次參加培訓課程。

要註冊，請聯繫您的客戶成功經理。

認證

通過達到以下分數來授予認證：

• Jamf 認證技術 > 75%
• Jamf 認證管理員 > 80%
• Jamf 認證專家 > 80%
• Jamf 認證端點安全管理員 > 80%

Jamf Nation 徽章
成功完成考試後，徽章將分配給註冊時使用的電子郵件帳戶。認證徽章將適用於當前的主要版本的 Jamf Pro，以及一 (1) 個主要版本。卡斯珀套件主要版本 9 之前的任何內容都不會顯示。

有效性
認證對提供考試的特定主要版本的 Jamf Pro 有效。在 Casper Suite 9.x 上獲得的認證僅在 Casper Suite 9.x 上有效，在 Jamf Pro 10.x 上無效。在 Jamf Pro 10.x 上獲得的認證在 Jamf Pro 11.x 發佈之前一直有效。

某些課程認證在特定時間段內有效：

• Jamf 認證端點安全管理員 — 自簽發之日起 2 年內有效

遠端 Jamf 課程

客戶要求 (200、300、400)
如果您正在參加 Jamf 的遠端產品培訓課程 (200、300、400)，您必須具備以下條件：

• 可靠的網路連線，可接收 5.0 Mbps 以及傳送 3.0 Mbps
• 搭載任何版本 macOS 11 Monterey 與功能正常攝影機的測試版 (非正式作業用) Mac
  • 在認證考試期間，相機必須處於打開狀態。
• 搭載任何版本 iPadOS 14 的測試版 (非正式作業用) iPad
• 注意：註冊 Jamf 400 課程的學生不需要測試 iPad。
• 建議必備 (非必要)：額外的電腦 (正式作業用) 或外接螢幕

客戶要求 (僅限 370)

如果您正在參加 Jamf 的遠端產品培訓課程 (370)，您必須具備以下條件：

• 搭載任何版本 macOS 11 Big Sur 與功能正常攝影機的測試版 (非正式作業用) Mac
• 可靠的網路連線，可接收 5.0 Mbps 以及傳送 3.0 Mbps
  • 由於虛擬基礎架構，您將需要訪問：提供的 VPN、特定 IP 位址和埠。在課程開始之前，可能會提供其他網路詳細資訊。
  • 我們建議連接到不過濾對特定IP位址的訪問的網路和沒有網路阻止軟體的Mac。
• 可選，但強烈建議：外接顯示器。

您承認並同意參加 Jamf 遠端產品培訓課程的上述要求。您將僅使用測試 (非生產) 設備進行培訓。您承擔與使用您的設備相關的所有風險，並同意 Jamf 對因參加 Jamf 遠端產品培訓課程而導致的設備和設備的任何問題不承擔任何責任。

面對面的 Jamf 課程

對於任何面對面的 Jamf 課程可能引起的任何丟失、被盜或損壞的財產索賠，Jamf 概不負責

還請記住，在使用培訓空間時，請遵守任何已發佈的規則或指南，無論這些空間是在 Jamf 辦公室還是外部設施中託管。