Self Service 隨需資源,隨手取得

需要的資源,馬上就有

告別 IT 工單

透過 Self Service,員工在需要資源時可直接從這個量身打造的 App 商店,立即取得核准的 App,全程無需通知 IT 人員。

這個目錄,使用者很滿意。除了一鍵取得資源、內容及 App,管理者也可以進一步管控提供的資源內容與對象。Self Service 可減少 IT 平台的工單量、降低支援成本,並避免沒用到的授權許可浪費開支。

Self Service 可讓您享有下列功能:

  • 按照部門、語言、使用者角色、位置群組,將內容個人化
  • 可與目錄和雲端身分識別服務進行整合
  • 可變更 Self Service 商店掛名,自訂品牌名稱、圖示與圖片

使用者將享有下列功能:

  • 常見 IT 問題得以快速解決,如印表機安裝或軟體更新
  • 收到安全性強化與 App 更新的即時通知
  • 將 HR 工具或內部資源加入書籤,方便存取

豐富的自訂功能

Self Service 上的常見資源:
  • 內部、第三方及 App Store 的 App 與版本更新
  • 各類電子書、教學和影片
  • 印表機驅動程式、電子郵件、VPN 及其他配置
  • 單一登入 (SSO)
  • 基本維護、疑難排解和系統診斷