Tout ce dont vous avez besoin, tout de suite.
Et sans faire appel au service informatique.Jamf Self Service est un catalogue d'applications approuvées par l'organisation à disposition des employés. Ceux-ci peuvent y sélectionner les applications dont ils ont besoin, sans contacter le service informatique.
Pour les utilisateurs finaux, c'est idéal : les ressources, le contenu et les apps sont à portée de clic. Et c'est vous qui choisissez qui peut accèder à quoi.
En plus d'éviter les demandes d'assistance et de réduire les coûts de support, cette approche permet aussi de réaliser des économies sur les licences non utilisées.
Le service informatique peut :
- Personnaliser le contenu en fonction du département, de la langue, du rôle de l'utilisateur et de la localisation.
- Profiter de l'intégration avec les services d'annuaire et l'identité cloud.
- Mettre Self Service aux couleurs de votre organisation en personnalisant le nom, le logo et l'image.
Les utilisateurs peuvent :
- Résoudre rapidement les problèmes informatiques courants, comme l'installation d'une imprimante ou les mises à jour logicielles.
- Recevoir des notifications en temps réel sur les améliorations de sécurité et les mises à jour des applications.
- Ajouter des signets pour accéder facilement aux outils RH et aux ressources internes.
Personnalisez.
Ressources couramment proposées sur Self Service :- Applications internes, tierces et de l'App Store, avec leurs mises à jour.
- E-books, guides et vidéos.
- Associations d'imprimantes et pilotes, e-mail, VPN et autres configurations.
- Authentification unique (SSO).
- Maintenance de base, dépannage et diagnostic des systèmes.